Cómo elegir software de gestión legal en Latinoamérica
Siete preguntas que conviene hacer antes de firmar, y por qué la lista de funciones es la menos útil.
Casi todas las comparaciones de software legal terminan en una tabla de funciones. Es la forma menos útil de decidir: a los dos años, ningún socio recuerda cuál tenía más casillas, pero todos recuerdan si el sistema entendía cómo trabaja la firma.
Las preguntas que sí importan son otras. ¿En qué idioma fue diseñado el producto, no en cuáles está disponible? ¿Cómo cuenta los plazos? ¿Dónde queda la información de mis clientes y quién del proveedor puede verla? ¿Qué pasa el día que decidamos irnos?
La última es la que más se olvida y la que más cuesta. Un proveedor que no puede devolverte tu información en formatos estándar no te está vendiendo software: te está alquilando el acceso a tus propios expedientes.
Para llevarse
- Pedí una demo con tus tipos de caso reales, no con datos de ejemplo.
- Preguntá explícitamente por el modelo de aislamiento de datos entre clientes del proveedor.
- Confirmá por escrito cómo se exporta tu información si terminás el contrato.