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Un módulo por cada cosa que hoy hacés en cinco lugares

Todo corre sobre el mismo motor: lo que pasa en una consulta llega al expediente, y lo que pasa en el expediente llega al portal del cliente.

Bandeja de servicioÁreas y tipos de casoPortal del clienteExpedientesPlazosTiempo y facturaciónConocimientoConflictos y murallas
Bandeja de servicio

Ninguna consulta se pierde en el correo de alguien

Las consultas entran por correo, portal o teléfono y caen en una cola común. Cada una tiene responsable, estado y tiempo de respuesta a la vista.

✓Míos, de mi grupo, sin asignarCada abogado ve su carga real sin filtrar a mano.
✓Reasignar sin abrir el casoLa acción más frecuente del día se hace desde la lista, o en lote.
✓Notas internas imposibles de confundirAl escribir una nota interna el editor completo cambia de color: nunca sale al cliente por error.
✓Tiempo de respuesta visibleUna franja de color por caso, no un tablero de alarmas.
Áreas y tipos de caso

Tu firma no trabaja igual en Corporativo que en Laboral

Configurás cada área de práctica con sus tipos de caso, y cada tipo con los campos, documentos y gestiones que le corresponden. Abrir un expediente deja de ser empezar de cero.

✓Checklist automático de documentosAl abrir el caso ya sabés qué falta del cliente y qué genera el equipo.
✓Gestiones con plazo y responsableLos pasos del tipo de caso se crean solos, con sus fechas calculadas.
✓Campos propios por áreaNúmero de expediente administrativo, periodo fiscal, finca — lo que cada área necesita.
✓Copiar de otra áreaConfigurás una vez y reutilizás en las demás.
Portal del cliente

El portal que tu cliente cree que construiste vos

Tu logo, tus colores, tu dominio. El cliente ve sus asuntos en castellano claro, manda consultas nuevas y encuentra respuestas en tu base de conocimiento.

✓Estados en lenguaje humano«Esperando algo tuyo», no «en_espera_cliente».
✓Lo que falta de su parte, primeroLo primero que ve es qué tiene que mandar para que su caso avance.
✓Vista de organizaciónEl contacto principal ve las consultas de toda su empresa, no solo las suyas.
✓Conocimiento que evita la consultaGuías y plantillas de tu firma, con el puente a consultar si no alcanza.
Expedientes

Todo el caso en una pantalla, no en cinco carpetas

Partes, documentos, tareas, plazos, tiempo cargado y consultas del cliente cuelgan del expediente. Quien lo tome mañana entiende dónde quedó.

✓Checklist de documentos con avanceSe ve qué falta y de quién depende.
✓Plazos calculados con feriadosAl abrir el caso, las fechas ya están puestas según la jurisdicción.
✓Chequeo de conflictos automáticoSe revisa contra las partes en el momento de abrir el expediente.
✓Historia del casoQué pasó, cuándo y quién lo hizo, sin reconstruirlo de memoria.
Plazos

El diferenciador que no se ve hasta que te salva

Los plazos no se escriben a mano: se calculan según el tipo de caso y la jurisdicción, descontando fines de semana y feriados del país que corresponde.

✓Feriados por paísCosta Rica, Panamá, Guatemala y más; no un calendario genérico.
✓Aviso antes, no despuésEl equipo ve lo que vence esta semana en su pantalla de inicio.
✓Se instancian solosAl crear el expediente, el tipo de caso genera sus propios plazos.
Tiempo y facturación

Las horas que nadie carga son las que nadie cobra

Cargar tiempo desde el caso, en el momento, y llegar a fin de mes con la facturación armada en vez de reconstruida.

✓Cargar desde donde trabajásDesde el expediente o la consulta, sin abrir otra pantalla.
✓Del tiempo a la facturaLo cargado se convierte en borrador de factura por cliente y por caso.
✓Reportes que se usanHoras por abogado, por área y por cliente, exportables.
Conocimiento

La misma pregunta contestada por décima vez

Guías, criterios y plantillas de tu firma en un solo lugar, disponibles para el equipo y —lo que elijas— también para tus clientes en el portal.

✓Búsqueda que encuentraSobre todo lo que la firma guarda: casos, consultas, clientes y documentos.
✓Publicable al portalUn artículo puede quedar interno o abrirse al cliente.
✓Base del Asistente AI FirmPilotEl Asistente AI FirmPilot responde citando tu conocimiento, no internet.
Conflictos y murallas

Lo que te puede costar la licencia, automatizado

El chequeo de conflictos corre contra las partes de todos los casos de la firma, y los asuntos sensibles quedan detrás de una muralla ética.

✓Coincidencia difusaEncuentra la misma parte aunque esté escrita distinto.
✓Murallas por casoSolo el equipo asignado ve el expediente, incluso dentro de la firma.
✓Todo queda auditadoCada intento de acceso queda en la bitácora.