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Un módulo por cada cosa que hoy hacés en cinco lugares

Todo corre sobre el mismo motor: lo que pasa en una consulta llega al expediente, y lo que pasa en el expediente llega al portal del cliente.

Ninguna consulta se pierde en el correo de alguien

Las consultas entran por correo, portal o teléfono y caen en una cola común. Cada una tiene responsable, estado y tiempo de respuesta a la vista.

✓Míos, de mi grupo, sin asignarCada abogado ve su carga real sin filtrar a mano.
✓Reasignar sin abrir el casoLa acción más frecuente del día se hace desde la lista, o en lote.
✓Notas internas imposibles de confundirAl escribir una nota interna el editor completo cambia de color: nunca sale al cliente por error.
✓Tiempo de respuesta visibleUna franja de color por caso, no un tablero de alarmas.
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Tu firma no trabaja igual en Corporativo que en Laboral

Configurás cada área de práctica con sus tipos de caso, y cada tipo con los campos, documentos y gestiones que le corresponden. Abrir un expediente deja de ser empezar de cero.

✓Checklist automático de documentosAl abrir el caso ya sabés qué falta del cliente y qué genera el equipo.
✓Gestiones con plazo y responsableLos pasos del tipo de caso se crean solos, con sus fechas calculadas.
✓Campos propios por áreaNúmero de expediente administrativo, periodo fiscal, finca — lo que cada área necesita.
✓Copiar de otra áreaConfigurás una vez y reutilizás en las demás.
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El portal que tu cliente cree que construiste vos

Tu logo, tus colores, tu dominio. El cliente ve sus asuntos en castellano claro, manda consultas nuevas y encuentra respuestas en tu base de conocimiento.

✓Estados en lenguaje humano«Esperando algo tuyo», no «en_espera_cliente».
✓Lo que falta de su parte, primeroLo primero que ve es qué tiene que mandar para que su caso avance.
✓Vista de organizaciónEl contacto principal ve las consultas de toda su empresa, no solo las suyas.
✓Conocimiento que evita la consultaGuías y plantillas de tu firma, con el puente a consultar si no alcanza.
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Todo el caso en una pantalla, no en cinco carpetas

Partes, documentos, tareas, plazos, tiempo cargado y consultas del cliente cuelgan del expediente. Quien lo tome mañana entiende dónde quedó.

✓Checklist de documentos con avanceSe ve qué falta y de quién depende.
✓Plazos calculados con feriadosAl abrir el caso, las fechas ya están puestas según la jurisdicción.
✓Chequeo de conflictos automáticoSe revisa contra las partes en el momento de abrir el expediente.
✓Historia del casoQué pasó, cuándo y quién lo hizo, sin reconstruirlo de memoria.
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El diferenciador que no se ve hasta que te salva

Los plazos no se escriben a mano: se calculan según el tipo de caso y la jurisdicción, descontando fines de semana y feriados del país que corresponde.

✓Feriados por paísCosta Rica, Panamá, Guatemala y más; no un calendario genérico.
✓Aviso antes, no despuésEl equipo ve lo que vence esta semana en su pantalla de inicio.
✓Se instancian solosAl crear el expediente, el tipo de caso genera sus propios plazos.
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Las horas que nadie carga son las que nadie cobra

Cargar tiempo desde el caso, en el momento, y llegar a fin de mes con la facturación armada en vez de reconstruida.

✓Cargar desde donde trabajásDesde el expediente o la consulta, sin abrir otra pantalla.
✓Del tiempo a la facturaLo cargado se convierte en borrador de factura por cliente y por caso.
✓Reportes que se usanHoras por abogado, por área y por cliente, exportables.
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La misma pregunta contestada por décima vez

Guías, criterios y plantillas de tu firma en un solo lugar, disponibles para el equipo y —lo que elijas— también para tus clientes en el portal.

✓Búsqueda que encuentraSobre todo lo que la firma guarda: casos, consultas, clientes y documentos.
✓Publicable al portalUn artículo puede quedar interno o abrirse al cliente.
✓Base del asistenteEl asistente responde citando tu conocimiento, no internet.
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Lo que te puede costar la licencia, automatizado

El chequeo de conflictos corre contra las partes de todos los casos de la firma, y los asuntos sensibles quedan detrás de una muralla ética.

✓Coincidencia difusaEncuentra la misma parte aunque esté escrita distinto.
✓Murallas por casoSolo el equipo asignado ve el expediente, incluso dentro de la firma.
✓Todo queda auditadoCada intento de acceso queda en la bitácora.
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